Chính sách Vận chuyển và Giao hàng

Chào mừng bạn đến với chính sách vận chuyển và giao hàng của chúng tôi. Dưới đây là các thông tin quan trọng liên quan đến quy trình vận chuyển và giao hàng của chúng tôi:

1. Phạm vi áp dụng:

• Chính sách vận chuyển và giao hàng này áp dụng cho mọi đơn hàng mua hàng trên trang web của chúng tôi.

2. Địa điểm vận chuyển:

• Chúng tôi vận chuyển hàng hóa đến các địa điểm trong phạm vi quốc gia (hoặc vùng lãnh thổ) mà chúng tôi phục vụ.

3. Phí vận chuyển:

• Phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên địa điểm giao hàng và trọng lượng của đơn hàng. Các thông tin về phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình đặt hàng.

4. Thời gian giao hàng:

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm giao hàng, phương thức vận chuyển và thời gian xử lý đơn hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng sớm nhất có thể và thông báo cho quý khách về thời gian dự kiến khi xác nhận đơn hàng.

5. Quy trình giao hàng:

• Sau khi nhận được xác nhận đơn hàng và thanh toán thành công, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đơn hàng và gửi hàng đến địa chỉ giao hàng mà quý khách đã cung cấp.
• Trong quá trình vận chuyển, quý khách có thể theo dõi tiến trình giao hàng thông qua mã số theo dõi được cung cấp (nếu có).

6. Trường hợp không nhận hàng:

• Nếu trong quá trình giao hàng, chúng tôi không thể giao hàng thành công do lỗi từ phía người nhận (không có người nhận, địa chỉ không chính xác, v.v.), chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để sắp xếp giao hàng lại.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu việc không nhận hàng dẫn đến hủy đơn hàng sau khi thời hạn đổi trả đã qua.

7. Kiểm tra hàng hóa:

• Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay sau khi nhận hàng để đảm bảo rằng sản phẩm không bị hỏng hoặc thiếu sót.
• Trong trường hợp sản phẩm bị hỏng hoặc thiếu sót, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trong vòng X ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ.

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển và giao hàng chất lượng cao nhất để đảm bảo quý khách có trải nghiệm mua hàng thuận tiện và hài lòng. Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách vận chuyển và giao hàng, xin vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.