Để quá trình mua hàng trên Kowon.vn được thuận lợi, quý khách có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm

Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm theo danh mục phân loại nhóm sản phẩm hoặc tìm kiếm qua tên sản phẩm, model trên hệ thống website.

Sau khi tìm thấy sản phẩm, khách hàng nên tham khảo kỹ giá và các thông số kỹ thuật, mô tả sản phẩm hoặc video giới thiệu, hướng dẫn sử dụng (nếu có)

Chọn mua bằng cách để sản phẩm vào giỏ hàng sau đó click vào giỏ hàng để tiến hành thanh toán

Bước 2: Nhập thông tin (không cần đăng ký tài khoản)

Sau khi chọn sản phẩm vào Giỏ hàng, quý khách kiểm tra lại Giỏ hàng sau đó lựa chọn Tiến hành thanh toán để chuyển sang phần hoàn thiện thông tin.

Tiếp theo, khách hàng vui lòng nhập chính xác toàn bộ thông tin để quá trình xác nhận và giao hàng được thuận tiện, nhanh chóng.

Mã xác nhận sẽ được gửi đến mục Tin nhắn qua số điện thoại khách hàng đã đăng ký. Quý khách có thể điền đầy đủ thông tin khác sau đó yêu cầu nhận mã, nhập mã và Đặt hàng trong vòng 3 phút sau khi mã được gửi về.

Bước 3: Thanh toán

Ngay từ quá trình hoàn tất thông tin đặt hàng, quý khách có thể lựa chọn 1 trong 2 phương thức thanh toán:

1. Thanh toán khi nhận hàng

2. Thanh toán trước qua hình thức chuyển khoản

Với bất kỳ phương thức thanh toán nào, khách hàng đều có thể kiểm tra và thử sản phẩm ngay sau khi nhận và thanh toán sau khi ưng ý hoặc gửi trả hàng và nhận lại tiền đã thanh toán trước theo hướng dẫn của Tư vấn viên.

Nếu có nhu cầu nhận hóa đơn VAT, khách hàng cần để lại các thông tin chi tiết.

Quy trình xác nhận đơn hàng:

Đơn hàng đúng và đầy đủ thông tin sẽ được xác nhận lại qua số điện thoại khách hàng đã cung cấp bằng tin nhắn sms ngay sau khi khách hàng đặt hàng hoàn tất và gọi điện trực tiếp. 

Các thông tin cần được xác nhận hoặc thỏa thuận lại bao gồm:

- Tên - mã sản phẩm

- Giá sản phẩm - phương thức thanh toán

- Địa chỉ giao hàng, thời gian giao hàng, chi phí vận chuyển

- Các chính sách/chương trình đặc biệt liên quan đến sản phẩm (nếu có)

Để kiểm tra lại thông tin đơn hàng hoặc quá trình giao vận, quý khách có thể vào mục Kiểm tra đơn hàng trên website, nhập email/số điện thoại và mã đơn hàng hoặc gọi đến hotline 19009410.

Các thông tin về đơn hàng như: sản phẩm, giá thành, tình trạng hàng hóa, thông tin người nhận..... sẽ được liệt kê chi tiết.

Ngoài ra, quý khách hàng có thể đăng ký tài khoản tại Kowon.vn để đặt mua, kiểm tra thông tin đơn hàng, nhận thông báo khuyến mãi và hưởng các ưu đãi khác 1 cách nhanh chóng, thuận tiện nhất.

Chúc quý khách hàng có những trải nghiệm tốt đẹp cùng Kowon,

Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ!